Login Arrow right Chevron right LinkedIn Ellipsis Close Tick Grid Envelope Phone Info Print PDF Share Lock Search Check circle Download

N.V. Schadeverzekeringsmaatschappij Maas Lloyd is lid van het Verbond van Verzekeraars en aangesloten bij de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) onder nummer 200.000134. Procura Seguro B.V. is als Gevolmachtigd Agent eveneens aangesloten bij de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) onder nummer 300.017295

Heeft u een klacht?

Elke melding met daarin het woord 'klacht' is voor ons een klacht. Wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen.

U kunt een klacht aan ons melden door een email te sturen naar: klacht@hampden.eu

Beschrijf in uw mail uw klacht zo duidelijk mogelijk en stuur zo nodig relevante stukken mee.

Wanneer krijgt u antwoord?

Binnen 5 werkdagen krijgt u van ons een ontvangstbevestiging van uw klacht. Binnen 3 weken kunt u van ons een inhoudelijke reactie verwachten. Soms hebben we meer tijd nodig om uw klacht te onderzoeken. Dan laten wij u weten hoeveel langer we nog nodig hebben.

Niet tevreden over onze oplossing?

Wij zullen er alles aan doen om uw klacht goed op te pakken. Bent u echter niet tevreden over de uitkomst? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke partij. Wij verlenen volledige medewerking aan een oplossing via de externe klachteninstantie waarbij wij zijn aangesloten: Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) via www.kifid.nl of de rechter.

Neem contact met ons op

Vul het formulier in met uw gegevens en de aard van uw aanvraag.

U kunt ons ook rechtstreeks bellen op het onderstaande nummer. We horen graag van u.

Vind ons

Hampden Insurance Group B.V.
's-Gravenweg 431
3065 SC Rotterdam
The Netherlands

KVK Rotterdam: 24 36 97 82
BTW Nr: 81 37 69 073

+31 (0) 10 212 1000

Dank je. Uw bericht is verzonden naar de betreffende afdeling.

Voer je telefoonnummer in